根據國家郵政局發布的《快遞安全生產操作規范》規定，6月1日起，快遞實名制作為國家行業標準正式開始施行。寄包裹除必須出示本人身份證等有效證件外，快遞單也須實名，且需先通過快遞員檢查驗視。

規定施行已近半個月，實施情況如何?近日，記者聯系申通、圓通、韻達、中通、順豐等5家快遞公司要求寄件，并沒有一名快遞員要求記者出示有效證件。但5位快遞員均表示，按照規定，是要出示有效證件實名寄件的，只是實行起來太難了。

寄快遞，沒遇到一家查驗身份證

據椒江申通快遞某網點的快遞員表示：要寄一箱干貨海鮮到杭州。快遞員看到箱子已封好，并未將紙箱打開檢查。寄件人姓名一欄，記者寫了某個干貨海鮮實體店名，快遞員并沒有提出意見，寄件全程也沒有讓記者出示身份證或登記身份證號碼。

除申通快遞公司外，詢問的其余4家快遞公司的快遞員也沒有要求記者出示身份證。而當記者詢問起是否需要實名登記時，快遞員都表示，公司的確有這樣的規定，并且早在去年就已實施。多名快遞員表示，據說該規定太嚴格，查起來會影響公司經營，實際操作上一直沒有實現。

記者另電話聯系了申通、圓通、韻達快遞、順豐的客服電話，客服人員均明確表示，實名寄件已實施數月，每次寄件都需要有身份證才可以。

客戶覺得實名登記泄露信息，沒有安全感

椒江市民劉媛是一名微商，主要賣海外護膚品，每天要寄幾十個快遞，寄件人這一欄她一直使用的是自己的網名。

“我的客戶都是全國各地的陌生人，使用實名讓我覺得沒有安全感。”劉媛說，每次來收件的快遞員都是同一個人，彼此很熟，也從來沒有要查驗她的身份證，“如果每次寄件都要看身份證，那我和快遞員的工作量都會很大。”

順豐快遞某快遞員告訴記者，對客戶來說，都不大情愿給一個陌生人看身份證。“客戶配合主動出示身份證最好，實在不愿意，我們也挺無奈。”

申通快遞某快遞員也表示：“有的人覺得你就是個送快遞的，憑什么看身份證?去年剛開始推行實名制的時候就有客戶因為實名的問題，對我發了很大火。”

順豐快遞的快遞員還表示，因他們無力判斷客戶身份證信息的真偽，所謂核實身份信息，某種程度上只是一種形式。“目前我們能判斷的，是客戶有或者沒有身份證，身份證的真假我們沒辦法判斷的。”

實名制實行7個月，為何難落實

快遞實名制由來已久。早在去年11月1日，快遞實名制已正式實行。

今年2月，國家郵政局發布《快遞安全生產操作規范》，提出收寄快件時，快遞業務員應按照快遞服務國家標準及相關法律法規等。而這一規范從6月1日正式開始實行。

從去年11月1日至今，快遞實名制已推行7個月，記者調查本市快遞行業，發現落實情況仍不盡如人意。

申通快遞一位網點經理說，很多人擔心實名制泄露個人隱私，業務員在核實時也會耗費更多時間，因此，客戶不主動配合也能理解。執行能否到位，還是看實施力度。

目前，快遞行業仍處于供大于求，消費者選擇范圍廣的情況。一家快遞公司按照規范操作，被用戶拒絕后，可能失去市場份額。

“如果每個公司對堅決不出示身份證的客戶都能拒絕接單，慢慢的客戶也就會接受實名制了。初期可能很多人抵觸，但是一直規范地執行下去，大家有了實名制的意識，就會主動配合了。”該網點經理表示。

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