8月15日下午5:30左右，家樂寶生鮮配送專用的依維柯正行駛到新德路妙進路路口，一輛帕薩特強行超車，不料發生刮擦。沒想到那個私家車車主馬上下車把配送員周師傅從車上揪下來，不僅辱罵還用自己的手機拼命擊打。周師傅被毆后身上軟組織挫傷，更嚴重的是頭上共有六處大小傷口，流下的鮮血把工作服都染臟了。不過他并沒有因此就還手回嘴，一直忍著堅持到110出警。

在浦東新區人民醫院記者見到了尚在治療的周師傅，受傷的他還操心著接班同事的交接工作，想到什么細節不忘叮囑一番。正在醫院探病的家樂寶公司市場部品牌總監芮先生談到，公司高層對此高度重視，已經趕來慰問過，并讓周師傅享受工傷待遇。

他介紹，周師傅是公司有名的老實人，而且很有禮貌。作為生鮮配送公司，他們的物流配送隊伍是自己組建的，一共60人，平時進行半軍事化管理，對外形象都有規范化準則，打不還手、罵不還口是最起碼的要求。雖然配送員有時會遇到被路人辱罵的情況，但被毆打且形成“輕微傷”（司法鑒定），這卻是罕見的。

經公安部門鑒定，動手打人者對車禍負有全責。據悉，他在拘留一天后已經保釋，但一直未去醫院看望周師傅，也沒道歉。

對此，家樂寶高比布董事長表示：“必須依法保護好所有員工。不管是誰，我們決不妥協絕不姑息。”根據這個立場，公司已經決定在本周進行起訴，追究此人的法律責任。

“結果已不重要，重要的是表明態度，讓全體職工了解到我們是他們的堅強后盾，他們的權益會得到維護；另一方面也是讓社會上那些欺侮快遞配送行業的人得到點教訓。”芮總監如是說。